Dostawa i Zwroty
Na VapeGo.pl stawiamy na szybkość i dyskrecję. Oferujemy błyskawiczną wysyłkę na terenie całej Polski (InPost / DPD). Zapoznaj się z naszymi zasadami dotyczącymi czasu dostawy i zwrotów. Ostatnia aktualizacja: Listopad 2025.
🚚 Delivery Information
1. Złóż Zamówienie
Wybierz produkty i metodę dostawy (Paczkomat lub Kurier).
2. Potwierdzenie
Desc: Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i numerem śledzenia.
3. Wysłanie Paczki
Twoje zamówienie rusza w drogę. Czas dostawy to 1-2 dni.
4. Odbiór
Odbierz paczkę z Paczkomatu lub bezpośrednio od kuriera.
Zasady Wysyłki i Dostawy
1. Szybka Wysyłka (Cała Polska) Wiemy, że zależy Ci na czasie. Oferujemy ekspresową wysyłkę dla klientów w całej Polsce.
Wysyłka tego samego dnia: Złóż zamówienie przed 14:00 (Poniedziałek - Piątek), a wyślemy je tego samego dnia.
Czas realizacji: Zamówienia złożone po godzinie 14:00 lub w weekendy zostaną wysłane w najbliższy dzień roboczy.
2. Szacowany Czas Dostawy Współpracujemy z InPost (Paczkomaty) oraz Kurierem DPD, aby zapewnić najszybszą dostawę.
Duże miasta (Warszawa, Kraków, Wrocław, itp.): Zazwyczaj 1 dzień roboczy (dostawa na następny dzień).
Mniejsze miejscowości: Zazwyczaj 1-2 dni robocze.
Uwaga: Są to czasy szacunkowe podawane przez przewoźników.
3. Koszty Dostawy Oferujemy proste i przejrzyste stawki:
Paczkomaty InPost: 25.00 zł
Kurier DPD: 25.00 zł
Darmowa Dostawa: Zamówienia powyżej 300 zł wysyłamy ZA DARMO!
⚠️ Weryfikacja Wieku (18+) Sprzedajemy produkty wyłącznie osobom pełnoletnim. Przestrzegamy polskiego prawa.
Odbiór: Kurier może poprosić o okazanie dowodu osobistego w celu weryfikacji wieku odbiorcy.
Brak możliwości zostawienia pod drzwiami: Ze względu na charakter produktów, paczki nie mogą być zostawiane bez nadzoru (np. pod drzwiami).
Polityka Zwrotów i Reklamacji
1. Higiena i Bezpieczeństwo (Prawo do zwrotu) Prosimy o przemyślane zakupy. E-papierosy jednorazowe, e-liquidy i wkłady są produktami higienicznymi. Ze względów zdrowotnych i sanitarnych nie przyjmujemy zwrotów otwartych, odpieczętowanych lub używanych produktów, chyba że są one fabrycznie wadliwe. (Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
2. Wadliwe Produkty (DOA - Dead on Arrival) Jeśli otrzymasz produkt, który nie działa po wyjęciu z pudełka (np. nie zaciąga się, dioda mruga), uznajemy to za wadę fabryczną (DOA).
Czas na zgłoszenie: Prosimy o sprawdzenie sprzętu zaraz po otrzymaniu. Masz 48 godzin od momentu dostawy na zgłoszenie problemu.
Jak zgłosić: Napisz na [email protected] lub przez WhatsApp, podając numer zamówienia.
Wymagane dowody: Aby przyspieszyć proces, prosimy o przesłanie krótkiego filmu wideo pokazującego usterkę.
Rozwiązanie: Po potwierdzeniu wady wyślemy nowy produkt na nasz koszt lub zwrócimy pieniądze.
3. Pomyłka w Zamówieniu W rzadkich przypadkach, gdy otrzymasz niewłaściwy produkt (np. zły smak), nie otwieraj go. Skontaktuj się z nami natychmiast. Wymienimy go na właściwy i pokryjemy koszty wysyłki.
4. Anulowanie Zamówienia Możesz anulować zamówienie, dopóki nie zostanie ono wysłane z naszego magazynu. Jeśli otrzymałeś już numer śledzenia (tracking), anulowanie nie jest możliwe.
Masz pytania? Skontaktuj się z naszym zespołem: [email protected]
